Kako koristiti Google My Business za bolju vidljivost i rast biznisa
Ako imaš lokalni biznis, ili želiš da tvoje usluge budu vidljive korisnicima u tvom okruženju, Google My Business je alat koji moraš da koristiš. Danas više od 90 odsto korisnika pre nego što kupi proizvod ili angažuje uslugu, pretražuje informacije online. Upravo tu Google My Business igra ključnu ulogu.
Google My Business omogućava da se tvoj biznis pojavljuje u lokalnim pretragama, na Google mapi, kao i u Google rezultatima kada korisnici traže ono što ti nudiš. Dobra optimizacija Google My Business profila može ti doneti više poziva, više poseta i više klijenata bez potrebe za velikim budžetima za reklame.
U ovom vodiču objasniću ti:
✔ Šta je Google My Business i kako funkcioniše
✔ Kako da kreiraš svoj profil korak po korak
✔ Kako da optimizuješ Google My Business za bolje rezultate
✔ Koje su najčešće greške koje treba da izbegneš
✔ Kako da koristiš recenzije i objave da povećaš angažovanje
📌 Kada znaš kako pravilno da koristiš Google My Business, tvoj lokalni SEO se automatski podiže na viši nivo.
Šta je Google My Business i zašto je važan
Google My Business je besplatan alat koji omogućava vlasnicima biznisa da upravljaju svojim prisustvom na Google pretrazi i Google Mapama. Kada pravilno postaviš i optimizuješ svoj Google My Business profil, tvoj biznis se prikazuje korisnicima kada traže proizvode ili usluge koje ti nudiš, upravo u trenutku kada im trebaju.
📌 Umesto da korisnici pretražuju gomilu sajtova, mogu odmah da vide tvoju lokaciju, broj telefona, radno vreme, recenzije i čak da kliknu za direktan poziv ili navigaciju.
Google My Business omogućava ti da:
✔ Prikažeš osnovne informacije o biznisu kao što su ime, adresa, broj telefona i radno vreme
✔ Objavljuješ ažuriranja, promocije, događaje i vesti
✔ Odgovaraš na recenzije i komuniciraš sa klijentima
✔ Pratiš koliko ljudi vidi tvoj profil i kako stupaju u kontakt sa tobom
✔ Postaviš fotografije koje prikazuju tvoj biznis u najboljem svetlu
Ključne prednosti korišćenja Google My Business
✔ Povećava lokalnu vidljivost
✔ Privlači više potencijalnih kupaca ili klijenata
✔ Gradi kredibilitet kroz recenzije i ocene
✔ Omogućava direktnu komunikaciju sa korisnicima
✔ Pomaže ti da se izdvojiš od konkurencije
📌 Google favorizuje aktivne i optimizovane Google My Business profile, pa pravilno upravljanje profilom direktno utiče na tvoje mesto u lokalnim rezultatima pretrage.
Kako napraviti Google My Business profil korak po korak
Postavljanje Google My Business profila je jednostavno, ali da bi bio zaista efektivan, moraš da obratiš pažnju na svaki korak. Profil koji je polovično popunjen neće imati isti efekat kao onaj koji je kompletno i pravilno optimizovan.
Evo tačno kako da kreiraš svoj Google My Business profil:
✔ Korak 1: Prijavi se ili kreiraj Google nalog
Ako već imaš Gmail nalog, možeš ga koristiti. Ako nemaš, napravi novi Google nalog koji ćeš koristiti isključivo za potrebe poslovanja.
📌 Preporuka: Nemoj koristiti lični Gmail za poslovni profil.
✔ Korak 2: Poseti Google My Business platformu
Idi na https://www.google.com/business/ i klikni na dugme Manage now.
✔ Korak 3: Unesi naziv svog biznisa
Upiši tačno ime biznisa koje koristiš na svim drugim mestima (na sajtu, društvenim mrežama, vizit kartama). Konzistentnost je veoma važna.
✔ Korak 4: Izaberi kategoriju biznisa
Ovo je jedan od najvažnijih koraka. Izaberi kategoriju koja najtačnije opisuje čime se tvoj biznis bavi. Na primer:
Frizerski salon
Advokatska kancelarija
Digitalna agencija
Restoran
📌 Dobra kategorija pomaže Google-u da poveže tvoj biznis sa pravim pretragama.
✔ Korak 5: Dodaj lokaciju
Ako imaš fizičku lokaciju gde klijenti dolaze, unesi tačnu adresu. Ako posluješ online ili na terenu, možeš označiti područja gde pružaš usluge.
✔ Korak 6: Unesi kontakt informacije
Dodaj broj telefona, veb sajt (ako ga imaš) i radno vreme. Ovo su informacije koje korisnici odmah vide kada pronađu tvoj profil.
✔ Korak 7: Verifikuj svoj biznis
Google će tražiti da verifikuješ svoj biznis. Najčešći način je putem poštanske kartice koju šalju na tvoju adresu sa kodom za potvrdu. Ponekad verifikaciju možeš završiti i putem telefona ili e-pošte.
📌 Bez verifikacije, tvoj profil neće biti vidljiv javnosti.
Kako optimizovati Google My Business profil za maksimalne rezultate
Samo postavljanje profila nije dovoljno. Ako želiš da Google favorizuje tvoj biznis i da korisnici brzo steknu poverenje, moraš redovno da optimizuješ svoj Google My Business profil.
Evo konkretnih koraka koje treba da primeniš:
✔ Dodaj sve tražene informacije
Profil mora biti kompletan. To uključuje:
Tačan naziv biznisa
Potpunu adresu
Radno vreme (ažurirano za praznike i specijalne dane)
Broj telefona i veb sajt
Opis biznisa
Kategorije i dodatne usluge
📌 Što više informacija pružiš, to Google bolje rangira tvoj profil.
✔ Napiši jasan i privlačan opis biznisa
U opisu objasni ko si, šta nudiš i zašto si drugačiji od konkurencije. Koristi ključne reči na prirodan način, ali fokusiraj se na korisnika, ne na pretraživač.
Primer:
„Mi smo lokalni frizerski salon u centru Beograda specijalizovan za savremene frizure, negu kose i profesionalni pristup svakom klijentu.“
✔ Redovno postavljaj fotografije
Fotografije su jedan od najvažnijih faktora angažovanja korisnika. Profili sa više fotografija dobijaju više klikova, više poziva i više poseta.
Obavezno dodaj:
Logo firme
Fotografije eksterijera i enterijera
Fotografije tima i zaposlenih
Fotografije proizvoda, usluga i zadovoljnih klijenata
📌 Slike treba da budu profesionalne, svetle i realne.
✔ Koristi objave na Google My Business profilu
Možeš objavljivati:
Novosti
Posebne ponude
Dogadjaje
Blog tekstove
Najave o radnom vremenu
Objave pomažu da tvoj profil ostane aktivan i relevantan u očima Google-a.
✔ Prikupljaj recenzije i odgovaraj na njih
Recenzije su ključ poverenja. Aktivno traži zadovoljne klijente da ostave ocene i komentare. Svaki put kada dobiješ recenziju, odgovori na nju — bilo da je pozitivna ili negativna.
📌 Google voli profile sa puno kvalitetnih i odgovornih recenzija.
Najčešće greške kod korišćenja Google My Business profila
Google My Business je moćan alat, ali ako ga ne koristiš pravilno, možeš izgubiti prednost koju ti pruža. Evo koje greške treba da izbegneš:
❌ Nepotpune informacije
Mnogi profili nemaju popunjene sve sekcije. Kada korisnik ne vidi radno vreme, lokaciju ili broj telefona, velike su šanse da će izabrati konkurenciju.
📌 Rešenje: Uvek popuni sve informacije i redovno ih ažuriraj.
❌ Nedostatak fotografija
Profil bez fotografija izgleda neprofesionalno i manje privlačno. Ljudi žele da vide kako izgleda tvoj biznis pre nego što ga posete.
📌 Rešenje: Postavljaj fotografije eksterijera, enterijera, proizvoda i tima.
❌ Retko ažuriranje objava
Ako ne koristiš objave, propuštaš priliku da informišeš i angažuješ korisnike. Google takođe voli aktivne profile.
📌 Rešenje: Objavljuj bar jednu novu objavu nedeljno ili kad god imaš novost, akciju ili događaj.
❌ Ignorisanje recenzija
Neodgovaranje na recenzije šalje pogrešnu poruku korisnicima. Deluje kao da ti nije stalo do njihovog mišljenja.
📌 Rešenje: Zahvali se na svakoj pozitivnoj recenziji i profesionalno odgovori na svaku negativnu.
❌ Neusklađenost podataka
Ako se ime, adresa ili broj telefona razlikuju od onih na sajtu ili društvenim mrežama, to zbunjuje Google i korisnike.
📌 Rešenje: Svuda koristi iste i tačne poslovne informacije.
Kako Google My Business menja igru za lokalne biznise
Ako želiš više lokalnih klijenata, bolje pozicije u pretrazi i jači online autoritet, Google My Business je nezaobilazan alat. Bez obzira na to da li vodiš restoran, salon, advokatsku kancelariju ili digitalnu agenciju, pravilno postavljen i optimizovan profil može ti doneti znatno više upita, poziva i poseta.
📌 Zapamti: Google nagrađuje aktivne, ažurirane i relevantne profile. Što više pažnje uložiš u svoj Google My Business, to ćeš više koristi imati.
Google Business Profile Manager – za direktno upravljanje profilima
Whitespark Local Citation Finder – za istraživanje dodatnih lokalnih direktorijuma
BrightLocal – za praćenje pozicija u lokalnim pretragama
Local Viking – za zakazivanje objava i geo-tagovanje fotografija
Reputation.com – za upravljanje recenzijama i online reputacijom
Da li je Google My Business besplatan?
Da, kreiranje i upravljanje profilom na Google My Business platformi je potpuno besplatno.
Koliko brzo mogu očekivati rezultate?
Promene na profilu mogu brzo uticati na vidljivost, ali za značajnije pomake u lokalnom SEO-u treba nekoliko nedelja do par meseci, uz stalnu optimizaciju.
Šta ako nemam fizičku lokaciju?
Ako posluješ samo na terenu ili online, možeš kreirati servisno područje bez prikazivanja fizičke adrese.
Koliko su važne recenzije?
Veoma važne. Recenzije direktno utiču na rangiranje, klikove i poverenje korisnika.
